Retour & garantie

Ja, je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd om je bestelling zonder opgaaf van redenen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat je jouw bestelling ontvangt.

Heliumgevulde ballonnen kunnen vanwege hun beperkte houdbaarheid niet worden geretourneerd. Is er iets mis met je ballon? Neem dan direct contact met ons op via klantenservice@ballonnenshop.nl.

Ons team helpt je graag verder en zoekt samen met je naar een passende oplossing.

Wil je een product retourneren? Neem dan even contact met ons op via klantenservice@ballonnenshop.nl. Wij sturen je een gratis retourlabel, zodat je jouw bestelling kosteloos kunt terugsturen. Zodra wij het retour ontvangen hebben, zorgen we voor een snelle verwerking en terugbetaling.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, maken we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug naar de rekening waarmee je hebt betaald. Meestal staat het bedrag binnen enkele werkdagen op je rekening, maar houd rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank. Je ontvangt van ons altijd een bevestiging wanneer je retour is verwerkt.

Heliumgevulde ballonnen kunnen niet retour vanwege hun beperkte houdbaarheid na het opblazen.

Is er iets mis met je ballon? Neem dan direct contact met ons op via klantenservice@ballonnenshop.nl. Ons team helpt je graag verder en zoekt samen met je naar een passende oplossing.

Neem contact op met onze klantenservice als je heliumgevulde ballon onvoldoende zweeft. We kijken met je mee wat er aan de hand is. Je kunt daar ook terecht met vragen over onze 8+ dagen zweefgarantie.