Bezorging

Nee, wij voegen nooit een factuur of pakbon toe aan de bestelling. Zo blijft het een écht verrassingseffect voor de ontvanger. De factuur ontvang je uitsluitend per e-mail op het opgegeven e-mailadres.

Is de ontvanger niet thuis op het moment van bezorging? Dan probeert de bezorger het pakket altijd af te geven bij de buren. Zo wordt jouw ballon alsnog feestelijk en zo snel mogelijk bezorgd.

Ja. Zodra jouw ballon is geleverd, ontvang je automatisch een e-mailmelding. Daarnaast kun je via de track & trace de bezorging live volgen voor actuele updates.

Staat de track & trace op afgeleverd maar is er niets ontvangen?

● Check even bij de buren of er een briefje in de brievenbus ligt.

● Nog niets gevonden? Mail ons gerust via klantenservice@ballonnenshop.nl met je ordernummer. We kijken direct met je mee en lossen het voor je op.

Ja. Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst ontvang je per e-mail een track & trace. Daarmee volg je het pakket eenvoudig tot aan de bezorging.

De bezorgdatum die je tijdens het bestellen hebt geselecteerd, staat duidelijk vermeld in de bevestigingsmail die je van ons ontvangt. Zo weet je altijd precies wanneer de ballon wordt geleverd.

Dat kan zolang jouw bestelling nog niet is verzonden. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via klantenservice@ballonnenshop.nl met jouw ordernummer en het juiste adres, dan wijzigen we het adres zo snel mogelijk

De verzendkosten voor een bestelling bij Ballonnenshop.nl bedragen €5,95 (4,95 bij lege ballonnen). Bestel je voor €50,- of meer, dan verzenden wij jouw pakket helemaal gratis. Zo profiteer je niet alleen van feestelijke ballonnen, maar ook van extra voordeel bij grotere bestellingen.Of je nu één ballon verstuurt of meerdere ballonnen tegelijk laat bezorgen, je betaalt nooit meer dan het vaste tarief van €5,95 – en bij grotere bestellingen dus helemaal niets.

Neem direct contact op met klantenservice@ballonnenshop.nl. Als de bestelling nog niet is overgedragen aan de bezorgdienst, kunnen we de datum meestal kosteloos aanpassen.

Ja, dat is mogelijk! Tijdens het bestelproces kun je bij stap 4 eenvoudig kiezen voor de optie ‘naar een ziekenhuis versturen? Klik hier’. Vul daar zo veel mogelijk informatie in, zoals de naam van de afdeling en het kamernummer van de ontvanger.

Op die manier zorgen wij ervoor dat jouw ballon veilig en snel op de juiste plek terechtkomt. Zo kun je ook iemand in het ziekenhuis verrassen met een vrolijke ballon en een glimlach bezorgen, zelfs als je er zelf niet bij kunt zijn.

Ja, dat kan zeker!. Vul bij het afleveradres duidelijk de bedrijfsnaam/afdeling in. Zo weet de bezorger precies waar het pakket moet zijn en komt jouw verrassing sneller op de juiste plek.

Ja, dat kan zeker! We gebruiken verschillende formaten verzenddozen, zodat we meerdere ballonnen samen feestelijk kunnen bezorgen. Heb je meerdere grote ballonnen besteld? Dan zorgen wij kosteloos voor een tweede doos. Zo komt jouw bestelling altijd netjes en compleet aan.

Op dit moment verzenden we (nog) niet naar het buitenland. We focussen op snelle, betrouwbare bezorging binnen Nederland, zodat jouw verrassing altijd op tijd aankomt.

Wil je iemand in het buitenland verrassen? Overweeg dan om de ballon te laten bezorgen bij een adres in Nederland (bijvoorbeeld familie/vrienden) die het vervolgens kunnen meenemen of doorsturen.

Blijf op de hoogte: schrijf je in voor onze nieuwsbrief en houd onze website in de gaten. Zodra internationale verzending mogelijk wordt, maken we dat daar bekend.